Resi e rimborsi

LEONTECH è il nome commerciale dell'impresa individuale ONLINE SHOP 2.0 DI ETTORE PUDDU, P. IVA 03329290732.

Diritto di recesso

Per gli acquisti online effettuati da consumatori, LEONTECH riconosce il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), salvo le eccezioni previste dall'art. 59 del medesimo Codice quando effettivamente applicabili.

Procedura

1. Il cliente comunica a LEONTECH la volontà di recedere tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio con il modulo tipo di recesso, il modulo online, l'email leontechshopitalia@gmail.com o la PEC ettore.puddu@pec.fiscozen.it.
2. LEONTECH identifica l'ordine.
3. LEONTECH fornisce le istruzioni di restituzione.
4. Il cliente restituisce il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all'indirizzo: ONLINE SHOP 2.0 DI ETTORE PUDDU (LEONTECH), Via Fiume n. 30, Scala B, 74121 Taranto (TA).
5. LEONTECH gestisce il rimborso secondo la normativa.

Scarica o stampa il modulo tipo di recesso

Costi del reso

In caso di recesso ordinario, i costi diretti di restituzione del bene sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

In caso di prodotto non conforme si applicano le tutele della garanzia legale: al consumatore non vengono addebitati i costi dei rimedi dovuti (vedi Garanzia).

Rimborso

Il rimborso dei pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui LEONTECH è informata del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il cliente. LEONTECH può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti, se precedente.

Coupon come alternativa

Se il cliente desidera un cambio prodotto o una soluzione alternativa, LEONTECH può proporre un coupon commerciale utilizzabile esclusivamente su leontechshop.it. Quando il cliente ha diritto a un rimborso monetario, è libero di scegliere se accettare il coupon oppure ottenere il rimborso: il coupon non sostituisce mai automaticamente un rimborso dovuto per legge.

Quando non sussiste un obbligo legale di rimborso (ad esempio per richieste successive alla scadenza del termine di recesso), LEONTECH può proporre, a propria discrezione e previo accordo con il cliente, l'emissione di un coupon come beneficio commerciale alternativo.

Dispositivi CLOUD FREE

Per i dispositivi CLOUD FREE, in caso di ripensamento, LEONTECH privilegia la possibilità di concordare con il cliente l'emissione di un coupon per un successivo acquisto sullo shop. Restano in ogni caso salvi il diritto di recesso e la garanzia legale quando previsti dalla legge.

Prima di restituire uno smartphone

• Backup: salva foto, contatti e dati personali sul tuo computer o servizio cloud.
• Account personali: esci da tutti gli account (Apple ID / iCloud, account Google, Samsung e app).
• Blocchi di attivazione: disattiva "Trova il mio iPhone" / blocco di attivazione e la protezione del dispositivo Google/Samsung; un dispositivo ancora bloccato non può essere verificato.
• Cancellazione dati: esegui il ripristino ai dati di fabbrica e rimuovi SIM e microSD.
• Imballaggio: usa preferibilmente la confezione originale con gli accessori, proteggendo il dispositivo con materiale imbottito all'interno di un pacco resistente.